Кросс-промо кампании

Кросс-промо (Cross-promotion (англ.) — перекрестное продвижение) – вид продвижения товаров и услуг, который при грамотной стратегии дает замечательные результаты. Стоимость проведения кросс-промо кампаний по сравнению с традиционными рекламными кампаниями (наружная реклама, телевидение, пресса, интернет), как правило, очень мала.

Суть кросс-промо – компании договариваются о совместной акции, в процессе проведения которой делятся друг с другом лояльной аудиторией, реализуя совместные маркетинговые программы. В результате сотрудничества все участвующие стороны выигрывают.

Зачем нужны кросс-промо кампании?

Клиентов на современном рынке получить очень сложно. Потребители привыкли к рекламе, она воспринимается на уровне информационного шума. Яркие, «цепляющие» рекламные объявления и видеоролики очень редки и, как правило, производятся крупными успешными компаниями. Небольшие фирмы не могут себе позволить дорогие рекламные произведения, результат посева которых не предсказуем.

Различные программы лояльности на рынке стали общепринятым стандартом. Вы не удивите клиента дисконтными и накопительными картами. Бесплатная доставка, статус заказа, консультации специалистов, поздравления с днем рождения, подарки, персональные скидки, многое другое, для вас затратное, а для клиента приятное – обычное дело. Клиента надо получить, что не очень-то просто, а потом еще и удержать. Конкурентов на рынке всё больше, клиентов всё меньше.

Что же делать?

Одним из инструментов получения лояльно настроенных клиентов и являются кросс-промо кампании. Представьте, что у вас есть клиенты, которые предпочитают ваши товары или услуги. И вы готовы рекомендовать своим клиентам какой-то другой товар, который, как вы знаете, с одной стороны, не окажет отрицательного влияния на ваши продажи и имидж, а с другой – будет интересен и полезен вашим клиентам. А ваши товары и услуги аналогичным образом будут предложены партнером по кросс-промо его аудитории.

Как правильно выбрать партнера для кросс-промо кампании и выстроить с ним отношения?

Партнеров для кампаний нужно отбирать тщательно. Нельзя привлекать к сотрудничеству прямых конкурентов, а также компании, целевая аудитория которых не соответствует позиционированию ваших товаров и услуг. Лучше всего сотрудничать с компаниями, чьи товары/услуги являются дополнительными к вашим либо сопутствующими. Также очень популярными являются кросс-промо компании, обеспечивающие ваши программы лояльности скидками партнеров, призами либо просто подарками к различным праздникам.

Нужно очень хорошо понимать, зачем вам нужна кросс-промо компания. Если для увеличения текущих продаж, сотрудничество с партнером можно планировать краткосрочное. Если же вы работаете на имидж, то горизонт планирования общих маркетинговых активностей может быть более двух лет.

Механика кросс-промо кампаний может быть различной. Это и скидки в различных вариантах, и размещение информации на стойках, экранах, в интернете на сайтах партнеров, и многое другое. Придумать, каким образом рекламировать товары и услуги можно, зная свои возможности и арсенал партнера. Главное, найти правильную компанию для обмена клиентской аудиторией.

Бывают различные ситуации. Например, компания партнера аналогична по размеру аудитории, по «весу» вашей. Тогда вы являетесь равноправными партнерами и можете равноценно обмениваться рекламными возможностями, сводя к минимуму затраты, а, если они есть, разделяя их пополам. Иная ситуация – компания партнера больше вашей. Тогда приходится думать, что вы такое можете предложить, чтобы заинтересовать крупную компанию и сделать кросс промо одинаково интересной как вам, так и им. Как правило, участники рынка всегда заинтересованы в получении новых клиентов, поэтому компаниями рассматриваются практически все предложения по кросс промо.